HubSpot
CX Spotlight 2022
Jueves, 10 de marzo de 2022
8:00 AM MX | 9:00 AM CO | 11:00 AM AR/CL | 3:00 PM ES
100% Mujeres líderes.100% Gratis.
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CATALINA BRETÓN
General Manager
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NAOMIE MARTÍN
CMO
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CAROLINA SAMSING
CEO
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MIA PERDOMO
CEO & Co-Founder
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SHELLEY PURSELL
Marketing Director LATAM & Iberia
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GABRIELA ESCAMILLA
Host
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WENDY BERNAL
Content Operations Manager
Duración: 3 min
¡Bienvenidos!
Nos complace tenerte en en español del CX Spotlight.
Prepárate para disfrutar de una jornada en donde nuestras expertas de marketing, ventas y servicio al cliente compartirán tendencias, tips y buenas prácticas.
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Duración: 20 minutos
Q&A: 5 min (¡Prepara tus preguntas!)
El mayor desafío al que se enfrentan las empresas es brindar una experiencia de cliente excepcional que facilite todos los puntos de contacto existentes en la jornada de compra. Descubre cómo poniendo al cliente en el centro de tu estrategia puedes reducir fricciones y aumentar tus ingresos.
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Duración: 20 minutos
Q&A: 5 min (¡Prepara tus preguntas!)
Nu Colombia, de Nu Bank, es uno de los unicornios más importantes e innovadores de la región. Descubre por qué "el cliente es el centro de su estrategia" y conoce más sobre la trayectoria profesional de Catalina.
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CATALINA BRETÓN
General Manager
Nu Colombia
Duración: 3 minutos
¡Pausa! Aprovecha este tiempo para hidratarte, estirar las piernas.
Duración: 15 minutos
El objetivo de esta sesión es dar un breve panorama sobre cómo herramientas de medición de la equidad de género y la diversidad como el Ranking PAR, permiten a las empresas proveer una mejor experiencia laboral a sus colaboradores/as y recoger datos a favor de la diversidad y la inclusión.
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MIA PERDOMO
CEO & Founder | Aequales
Duración: 20 minutos
Q&A: 5 min (¡Prepara tus preguntas!)
¿Cómo automatizar un proceso de cara al cliente de manera humanizada? ¿Cómo unificar procesos para brindar una mejor experiencia al cliente y, al mismo tiempo escalar tu negocio?
Esta sesión responderá estás preguntas. ¡No te la pierdas!
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NAOMIE MARTÍN
CMO | Trainingym
Duración: 3 minutos
Gracias por habernos acompañado en la segunda versión del evento.
¡Hasta el próximo año!
CON LA PARTICIPACIÓN ESPECIAL DE
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Nos hemos asociado con la comunidad del Día Internacional de la Mujer (DIM) para denunciar los prejuicios y la inequidad de género. Juntos podemos ayudar a crear un mundo (empresarial) más inclusivo. Juntos podemos crecer mejor.
¿Te unirás a nosotros y #BreakTheBias?
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“Desde obtener mi título en ingeniería hasta comenzar una carrera en ventas y luego convertirme en ejecutiva en tecnología, he trabajado duro para demostrar mi valía en campos dominados por hombres y desafiar el status quo. Es por eso que el tema del Día Internacional de la Mujer de este año, #BreakTheBias, es personal para mí. Mi trayectoria profesional consistía en perseverar, trabajar más duro, durante más tiempo y defenderme a mí misma. Esa no debería ser la forma en que la próxima generación de mujeres llegue al liderazgo”.
Yamini Rangan, CEO, HubSpot
#cxswomen me encantó la frase "si no emocionas, no existes" ahí es donde confirmo la importancia del #storytelling para emocionar con mis productos/servicios y poder venderlos.
@ClorNtheBlor
"El Cliente compra la experiencia que le ofreces como marca" #CXSwomen #CXSwomen
@carodupinet
Emocionada de participar de @HubSpot CX Spotlight 2021 🚀 ¡Aprender de mujeres líderes fuertes! Puedes registrarte para el evento aquí (¡es gratis!) #CXSmujeres
@ALifeULove
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CX SPOTLIGHT EN JAPONÉS
¿Preferirías aprender de nuestros expertos japonenes en la experiencia del cliente?